A partir da reestruturação de seus processos de TI, a Unimed Porto Alegre – uma organização conceituada com a maior rede de assistência médica do Brasil – optou pelo TraceGP para controlar seus processos de Gerenciamento de Projetos e Gestão de Demandas.
A solução abrange desde o workflow de aprovações e definição de escopo, até o controle de cronograma e apontamento de horas. A Unimed Porto Alegre vem atuando no mercado há 37 anos e possui como área de atuação os municípios de Porto Alegre, Canoas, Esteio, Cachoeirinha, Gravataí, Alvorada, Sapucaia do Sul, Osório e Viamão, além da região do Litoral Norte do Estado, oferecendo soluções completas em assistência à saúde a uma população superior a 3 milhões de pessoas, contando com aproximadamente 900 colaboradores.
O TraceGP é um Sistema Executivo de Governança e Gestão de Projetos. Trata-se de um produto altamente parametrizável, que oferece uma solução única e integrada para colaboradores, líderes, gerentes e diretores. A possibilidade de fazer uma Gestão consolidada de serviços através de um único Sistema foi um do motivos que levaram a Unimed Porto Alegre a contratar do TraceGP.
O fechamento dessa parceria inicia uma nova fase para a Trace Sistemas, que irá atingir uma maior aderência do sistema nas necessidades do setor da saúde.
A Diretoria e Gerencia da Unimed Porto Alegre têm grandes expectativas com a implantação do TraceGP no que tange a Gestão padronizada de Serviços e por consequência, a otimização dos processos de TI. Estes resultados serão medidos através de indicadores de desempenho, disponibilizados no próprio TraceGP através de seu painel de Controle, denominado de Dashboard.
O Sistema será utilizado inicialmente para suportar o Catálogo de Serviços e a Gestão de Projetos da área de TI. Posteriormente, será implementado nas demais áreas da organização.
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