Arquivo por Tags: atendimento

Novos canais de comunicação

Por Administrador TraceGP | dezembro 21, 2009

A Trace Sistemas promoveu o lançamento de dois novos canais de comunicação para estreitar o relacionamento entre seus Clientes/Usuários.
Um é o blog TraceGP, que tem por objetivo promover a interação entre a Equipe de Atendimento da Solução TraceGP com seus Clientes/ Usuários. Com essa proposta, o “Blog do TraceGP” proporionará a troca de opiniões e [...]

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WebCast 05 – SLA – TraceGP

Por Administrador TraceGP | dezembro 11, 2009

Na quinta edição do WebCast conheça de que forma se pode estipular prazos para o atendimento de suas demandas conforme acordado e acompanhar o nível de desempenho de atendimento em vários níveis através de indicadores visuais. Confira o vídeo:

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Bom Ou Ótimo … O Que Você Quer Ser?

Por Administrador TraceGP | outubro 1, 2009

Por Luis Guilherme Campos Santos
Como diz a velha frase: ” O Maior inimigo do Ótimo é o Bom …”. É muito comum ver empresas com grande dificuldade para dar um salto Qualitativo na Prestação de seus serviços somente por que é avaliada como BOA.
E como fazer para mudar a imagem de uma Prestação de Serviço?
Primeiramente [...]

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