Postado em Artigos em 7 de maio de 2010
Por Evaldo Costa
Você tem alguma dúvida de que um dos grandes desafios do mundo corporativo é fazer com que os empregados vistam a camisa da empresa, ou melhor, que a empresa seja a sua própria pele? O comprometimento é algo muito difícil de conquistar e de ser conquistado nas organizações dos dias atuais. Porém, não [...]
Continuar lendo »
Postado em Artigos em 22 de outubro de 2009
Por Michael Useem
Como fazer com que os funcionários se empenhem em cumprir suas metas e estejam alinhados aos objetivos da organização? Como motivar pessoas e equipes a trabalhar de modo produtivo? Como alinhar seu trabalho a fim de que contribuam para as metas? Essas são questões enfrentadas por todos os líderes em qualquer parte do [...]
Continuar lendo »
Postado em Artigos, Atendimento ao Cliente em 1 de outubro de 2009
Por Luis Guilherme Campos Santos
Como diz a velha frase: ” O Maior inimigo do Ótimo é o Bom …”. É muito comum ver empresas com grande dificuldade para dar um salto Qualitativo na Prestação de seus serviços somente por que é avaliada como BOA.
E como fazer para mudar a imagem de uma Prestação de Serviço?
Primeiramente [...]
Continuar lendo »